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Livraison et retours

 

Livraison sous 48H. Elle est offerte sur tout le site dès 50 € d’achat pour la France et 90 € d’achat pour l’Europe


Politique de livraison

Les produits sont envoyés depuis nos boutiques.

 

Les options de livraison sont les suivantes :

  • Retrait boutique au 91 rue Esquermoise à Lille, au 7 rue de l'Ancienne Préfecture à Lyon, au 8 rue Louis Combes à Bordeaux et au 3 rue Scribe à Nantes
  • Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Colissimo) partout en France et en Espagne
  • Livraison en Colissimo partout en France et en Europe (Impact carbone neutre)
  • Livraison en Chronopost (Chrono18) en France
  • Livraison en Lettre Suivie en France (Pour les lettres ayant une épaisseur inférieure à 3cm et un poids inférieur à 250g).

 

 

Les tarifs de livraison

En France

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison

Colissimo

2 jours ouvrés

3.50 € 
Livraison offerte dès 50€ d’achat

Point Relais (Mondial Relay ou Colissimo)

3 jours ouvrés

3 € 
Livraison offerte dès 50 € d’achat

Chronopost Livraison le lendemain avant 18h si commande avant 15h00 (Hors dimanche et jours fériés) 9 €
Lettre suivie (Epaisseur < 3 cm - poids < 250g) 3 jours ouvrés

3.50 €
Livraison offerte dès 50 € d’achat

Retrait boutique (Lille, Lyon, Bordeaux ou Nantes) 3 jours ouvrés (Si le produit est dispo dans une autre boutique)

Gratuit


En Europe (sauf Espagne)

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison
Colissimo international
3 à 5 jours ouvrés

12 € 
Livraison offerte dès 90 € d’achat


En Espagne

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison
Colissimo international
3 à 5 jours ouvrés

9 € jusqu’à 2 kilos
14 € dès 2 kilos
Livraison offerte dès 90 € d’achat

Point Relais (Mondial Relay)
3 à 5 jours ouvrés

6 € jusqu’à 2 kilos
9 € dès 2 kilos
Livraison offerte dès 90 €


En Suisse

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison
Colissimo international
3 à 5 jours ouvrés

9 € jusqu’à 2 kilos
14 € dès 2 kilos
Pas de TVA, les frais de douane sont en revanche à votre charge


Echanges, remboursements et retours

Dès livraison de votre commande, vous bénéficiez de 30 jours pour changer d’avis et bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Les frais de retour sont offerts.

Vous pouvez nous contacter sur eshop @ cigoire.com nous appeler au 03 20 67 19 45 afin de nous indiquer votre nom, le numéro de commande ainsi que le produit que vous souhaitez retourner.

Nous vous enverrons un bordereau de retour par mail. Il vous suffira de le coller sur le carton d’envoi avant de nous le retourner. Nous procéderons à l'achange ou au remboursement dès réception du produit.



Emballages cadeaux

Nous pouvons réaliser un emballage cadeau et glisser un petit mot personnalisé dans le colis. Pour cela, il suffit de nous l’indiquer au moment de la commande, ou bien juste après sur eshop@cigoire.com.