Livraison et retours
Livraison sous 48H. Elle est offerte sur tout le site dès 50 € d’achat pour la France et 90 € d’achat pour l’Europe
Politique de livraison
Les options de livraison sont les suivantes :
- Retrait boutique au 91 rue Esquermoise à Lille, au 7 rue de l'Ancienne Préfecture à Lyon et au 8 rue Louis Combes à Bordeaux
- Livraison en Point Relais (Mondial Relay ou Colissimo) partout en France et en Espagne
- Livraison en Colissimo partout en France et en Europe (Impact carbone neutre)
- Livraison en Chronopost (Chrono18) en France
- Livraison en Lettre Suivie en France (Pour les lettres ayant une épaisseur inférieure à 3cm et un poids inférieur à 250g).
Les tarifs de livraison
En France
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Solution d’envoi
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Délais de livraison
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Frais de livraison
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Colissimo |
2 jours ouvrés
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3.50 € |
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Point Relais (Mondial Relay ou Colissimo) |
3 jours ouvrés
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3 € |
| Chronopost | Livraison le lendemain avant 18h si commande avant 15h00 (Hors dimanche et jours fériés) | 9 € |
| Lettre suivie (Epaisseur < 3 cm - poids < 250g) | 3 jours ouvrés |
3.50 € |
| Retrait boutique (Lille, Lyon ou Bordeaux) | 3 jours ouvrés (Si le produit est dispo dans une autre boutique) |
Gratuit |
En Europe (sauf Espagne)
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Solution d’envoi
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Délais de livraison
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Frais de livraison
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Colissimo international
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3 à 5 jours ouvrés
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12 € |
En Espagne
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Solution d’envoi
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Délais de livraison
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Frais de livraison
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|---|---|---|
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Colissimo international
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3 à 5 jours ouvrés
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9 € jusqu’à 2 kilos |
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Point Relais (Mondial Relay)
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3 à 5 jours ouvrés
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6 € jusqu’à 2 kilos |
En Suisse
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Solution d’envoi
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Délais de livraison
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Frais de livraison
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|---|---|---|
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Colissimo international
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3 à 5 jours ouvrés
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9 € jusqu’à 2 kilos |
Echanges, remboursements et retours
Dès livraison de votre commande, pour les fêtes de fin d'année, vous avez jusqu'au 31 janvier 2024 pour changer d’avis et bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Les frais de retour sont offerts pendant cette période.
Vous pouvez nous contacter sur eshop @ cigoire.com nous appeler au 03 20 67 19 45 afin de nous indiquer votre nom, le numéro de commande ainsi que le produit que vous souhaitez retourner.
Nous vous enverrons un bordereau de retour par mail. Il vous suffira de le coller sur le carton d’envoi avant de nous le retourner. Nous procéderons à l'achange ou au remboursement dès réception du produit.
Emballages cadeaux
Nous pouvons réaliser un emballage cadeau et glisser un petit mot personnalisé dans le colis. Pour cela, il suffit de nous l’indiquer au moment de la commande, ou bien juste après sur eshop@cigoire.com.
