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Livraison et retours

La livraison est offerte sur tout le site dès 50 € d’achat pour la France et 90 € d’achat pour l’Europe

Politique de livraison

Les produits sont envoyés depuis notre boutique ou depuis l’adresse du créateur partenaire.

 

Les options de livraison sont les suivantes :

  • Retrait boutique au 91 rue Esquermoise à Lille et au 7 rue de l'Ancienne Préfecture à Lyon.
  • Livraison en Point Relais (Mondial Relay) partout en France et en Espagne.
  • Livraison en Colissimo partout en France et en Europe (Impact carbone neutre).

 

Les tarifs de livraison


En France

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison

Colissimo

3 jours ouvrés

3,50€ 
Livraison offerte dès 50€ d’achat

Point Relais (Mondial Relay)

3 jours ouvrés

4,50 € 
Livraison offerte dès 50 € d’achat



En Europe (sauf Espagne)

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison
Colissimo international
3 à 5 jours ouvrés

9 € 
Livraison offerte dès 99 € d’achat


En Espagne

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison
Colissimo international
3 à 5 jours ouvrés

9 € jusqu’à 2 kilos
14 € dès 2 kilos
Livraison offerte dès 99 € d’achat

Point Relais (Mondial Relay)
3 à 5 jours ouvrés

6 € jusqu’à 2 kilos
9 € dès 2 kilos
Livraison offerte dès 99 €


En Suisse

Solution d’envoi
Délais de livraison
Frais de livraison
Colissimo international
3 à 5 jours ouvrés

9 € jusqu’à 2 kilos
14 € dès 2 kilos
Pas de TVA, les frais de douane sont en revanche à votre charge


Echanges, remboursements et retours

Dès livraison de votre commande, vous bénéficiez de 30 jours pour changer d’avis et bénéficier d’un échange ou d’un remboursement. Les frais de retour sont gratuits pendant cette période.

Vous pouvez nous contacter sur eshop@cigoire.com afin de nous indiquer votre nom, le numéro de commande ainsi que le produit que vous souhaitez retourner.

Le bon de retour est inclus dans le colis, il vous suffit de le coller sur le carton d’envoi avant de nous le retourner. Dans le cas où le bon de retour n’est pas dans votre colis, vous pouvez en faire la demande par mail à eshop@cigoire.com ou nous appeler au 03 20 67 19 45.


Emballages cadeaux

Nous pouvons réaliser l’emballage cadeau et glisser un petit mot personnalisé dans le colis. Pour cela, il suffit de nous l’indiquer au moment de la commande, ou bien juste après sur eshop @ cigoire.com.

 


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